編者按
黃山旅游管理學校始建于1984年，學校融中職教育、成人教育與社會培訓于一體，是全國中職德育工作實驗基地和安徽省旅游人才培訓示范基地。經(jīng)近40年的發(fā)展，已成長為黃山市和安徽省內(nèi)具有地方特色的骨干中等職業(yè)院校。
黃山旅游管理學校信息化起步較早，也較為成功。2012年，學校在第二批國示范校建設(shè)規(guī)劃和任務(wù)中選擇了“數(shù)字校園”特色項目，參與全國職業(yè)教育資源共建共享“數(shù)字校園項目”課題建設(shè)，該課題組長單位為成都依能科技股份有限公司。自此，學校全面開啟“校企合作”、“引智入?！钡臄?shù)字校園建設(shè)征程。2015年，學校借助新校區(qū)建設(shè)契機，將軟件平臺進行整體升級。2018年12月學校智慧校園建設(shè)列為黃山市智慧校園建設(shè)試點學校（僅1所），2019年10月成功入圍安徽省職業(yè)院校智慧校園建設(shè)試點校（全省僅26所）。10年時間，學校的信息化應(yīng)用范圍和水平得到大幅提升，數(shù)字校園平臺由早期的“教務(wù)管理、資源管理和辦公OA”等3個系統(tǒng)，如今已發(fā)展成為幾乎覆蓋校園各個應(yīng)用場景，全校師生賴以生存的綜合性平臺，特別是在教務(wù)管理、教學管理、學生管理、協(xié)同辦公等方面都取得不錯的成效。
學校早期在應(yīng)用數(shù)字校園各系統(tǒng)過程中，存在困難和疑惑，當然也存在阻力。有來自領(lǐng)導層的遲疑不決，也有教職工的理念滯后，但更多的是中層管理人員的“拒絕”，改變傳統(tǒng)、習慣的運行方式，多少讓人有些不適應(yīng)，而改變管理模式影響人事權(quán)利的擔憂，則成為最大的阻力。得益于國家大力推進教育信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓和考核，以及學校領(lǐng)導干部信息化管理能力培訓，促成學校必須加大信息技術(shù)應(yīng)用范圍，學校開始由前期的數(shù)字校園向智慧校園轉(zhuǎn)型。
在今年依能舉辦的 “智慧校園平臺YNedut運維與二次開發(fā)專業(yè)技術(shù)人員培訓班（第六期）上，我們專程采訪了黃山旅游管理學校教務(wù)處副主任楊娟，請她介紹學院教務(wù)信息化建設(shè)與應(yīng)用的基本情況，希望對其他學校有所啟示。
▲楊主任訪談視頻
人物簡介
楊娟，高級講師，國家級技能賽裁判員?，F(xiàn)任黃山旅游管理學校教務(wù)處副主任。曾榮獲安徽省教壇之星，黃山市學科帶頭人，黃山區(qū)技術(shù)拔尖人才，國家級課題二個已結(jié)題，曾指導學生參加世界技能大賽安徽選拔賽二等獎。
訪談內(nèi)容
職業(yè)院校管理研究：黃山旅游管理學校信息化起步較早，也較為成功。多數(shù)信息化建設(shè)與應(yīng)用都是從管理開始的，請您介紹一下黃山旅游管理學校在教務(wù)管理信息化方面做了哪些工作？目前的具體應(yīng)用情況如何？
楊娟：
我校信息化建設(shè)是從2012年國示范校建設(shè)時期開始，真正做起來的話應(yīng)該是在2013年。當時對我們來說是這一個全新的東西，所以從一開始，我校信息中心王亦農(nóng)主任就帶著我們教務(wù)處的人員邊學習邊摸索，在使用過程中，我們慢慢發(fā)現(xiàn)，如果想讓信息化順利推行，必須要讓全校的老師都參與進來，因為僅僅是教務(wù)工作實現(xiàn)信息化，學校的整體信息化是沒法建設(shè)起來的。于是，學校就安排分批分撥培訓，借助學校智慧校園平臺和信息化2.0提升工程，提升教育教學管理效率。經(jīng)過多年努力，我校數(shù)字校園平臺內(nèi)教務(wù)管理、課堂教學及日常學生行為管理逐步信息化，為教職工帶來全新的感受，成效明顯，尤其是2020年上半年“停課不停學”期間的線上教學取得良好效果，得到上級主管部門的肯定。
2020-2021學年全面推進電子教案進平臺，并實時開展檢查、督導，為真正提升課堂教學質(zhì)量做好準備。同時在全面熟練線上課堂后，推進無紙化考試，建設(shè)綠色學校。
為適應(yīng)安徽省職業(yè)院校辦學水平提升和質(zhì)量提升工程“特色示范校”項目建設(shè)需要，在全面落實學籍管理信息基礎(chǔ)上，及時跟進教學工作任務(wù)安排和課表發(fā)布。學校自2019年9月起，課程教學授課計劃和方案逐步實現(xiàn)全部電子檔案信息化處理，從而方便教務(wù)管理，實時跟蹤教學進度，方便聽課管理，減少課堂教學的隨意性。
目前，全校師生均有個人“云空間”和手機智慧校園APP，方便教學資源和工作材料的存儲、分享。所有班級教室實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、多媒體化，為師生開展數(shù)字化教學，提高教學效率，奠定基礎(chǔ)。
總的來說，教務(wù)這一模塊是全校應(yīng)用人數(shù)、功能最多的一個部門，學籍管理、排課、教學計劃、教案管理、調(diào)課、換課、巡課、聽課、評教等工作基本上從線下搬到了線上，今年也把課時統(tǒng)計用起來了。依能智慧校園平臺給我們提供了太多便利，雖然一開始在摸索的過程中有些陣痛，但是用熟了以后，再加上平臺功能的不斷完善，極大提升了我們的工作效率。
職業(yè)院校管理研究：請您結(jié)合黃山旅游管理學校的建設(shè)實例，談一談智慧校園平臺在支撐教務(wù)管理工作方面的作用？給師生帶來了哪些改變？
楊娟：
比如排課，開學之前，我們教務(wù)處老師就會利用平臺進行排課，在開學前幾天，老師們就能在手機上看到了這學期他會教哪些課程、帶哪些班級，方便他在我們開學前準備備課、教學計劃、教案等工作，等到學生到校正式開課的時，全校的教學可以正常進行了。
在教學上面，我感觸很大的就是微講師授課軟件、視頻會議功能。在2020年新冠疫情爆發(fā)之初，全國開始實行線上教學。當時我校是全市唯一一所使用學校現(xiàn)有智慧校園平臺進行網(wǎng)上教學的學校，其他學校都采用非專業(yè)教學軟件教學，要么網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，要么老師操作不熟練，造成許多教學事故。線上教學一開始，教務(wù)處與信息中心老師先進行計劃、學習，然后對其他老師進行培訓，在一個星期之內(nèi)全員就實現(xiàn)了網(wǎng)上教學，沒有耽誤學生一天的課程。
在課時統(tǒng)計應(yīng)用上，以前我們都是用紙質(zhì)人工統(tǒng)計，錯誤率較高，導致老師經(jīng)常反饋糾正，現(xiàn)在都在平臺自動計算，錯誤率大大降低；
還有在我們承辦市級和省級的技能大賽時，通過平臺對理論考核進行組卷、閱卷、成績統(tǒng)計非常方便；
在巡課方面，之前教務(wù)處老師會在固定時間推門聽課，但是因為新校區(qū)比較大，一圈下來基本上三節(jié)課已經(jīng)結(jié)束了，沒有辦法看到真實的情況，比如有多少老師遲到，有多少老師課堂教學效果比較好，都沒有辦法實時跟蹤?，F(xiàn)在我們通過智慧校園平臺的看板，30多個教室的情況在屏幕上一覽無余，教務(wù)人員巡課工作效率極大提升。
職業(yè)院校管理研究：教務(wù)信息化涉及諸多部門，您覺得應(yīng)如何統(tǒng)合各部分力量，做好教務(wù)信息化工作？
楊娟：
首先就是校長的支持，讓教務(wù)信息化的推動更加順利；再有就是各部門的相互配合，比如說我們教務(wù)系統(tǒng)，只有所有學生數(shù)據(jù)在里面才能進行班級和教學管理，如果基礎(chǔ)信息沒有錄入，其他工作無法開展，這樣就倒逼招生部門把學生信息及時錄入，同時通過信息化手段，學生姓名、身份證號碼等信息的錯誤率也大大減少。由于教務(wù)處最先使用智慧校園平臺，之前在迎新季時，我們教務(wù)處會協(xié)助招生處的老師一起采集學生信息、照片，使招生迎新工作更加高效。同樣，教務(wù)處利用最先使用的經(jīng)驗積累，我們也帶動大家在辦公OA方面積極使用，比如在考勤、補貼、流程審批等方面，現(xiàn)在，一線老師愿意使用并且用得非常好。
▲ 2021 年，學校承辦“安徽中職學校信息化建設(shè)與應(yīng)用交流會”
職業(yè)院校管理研究：您認為貴校當前的教務(wù)信息化存在哪些問題？有什么改進措施？
楊娟：
由于我校教師組成類別較多，層次差別也比較大，有專業(yè)教師，也有實訓教師，還有臨聘教師，有企業(yè)技師，對于年輕教師來說，信息化教學意識及水平都還可以，但是對于年老的教師來說，有些雖然技能很強，但是信息化能力很弱，傳統(tǒng)觀念也很難改變，導致信息化推進受阻。
職業(yè)院校管理研究：下一步在教務(wù)管理信息化的應(yīng)用推進方面有哪些計劃？
楊娟：
下一步的推進計劃還是要跟著信息中心的計劃走，對我們的教師開展培訓，分階段、分模塊進行。主要結(jié)合學校教育信息化2.0整體推進方案，明確教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升的總體目標，充分利用信息化混合環(huán)境下的教學手段，促進教育教學質(zhì)量全面提升。2021年，學校出臺文件，成立學校信息化管理團隊，校長任CIO，建立培訓團隊，將全校教師以教研組為單位整合為4個團隊（每個團隊2-3個教研組）。后續(xù)，我們也會根據(jù)學校信息化2.0管理團隊按計劃開展培訓、研修任務(wù)。
▲ 黃山旅游管理學校開展信息化2.0培訓系列活動
職業(yè)院校管理研究：從教務(wù)管理出發(fā)，您對智慧校園平臺還有哪些需求或期許？
楊娟：
我現(xiàn)在個人的感受就是，我們在真正的教學應(yīng)用方面，平臺用的還是不夠多，現(xiàn)在主要還是在管理上面實現(xiàn)了信息化，無論是排課、調(diào)課、統(tǒng)計課時、巡課等都屬于管理上的工作，但像個別教學上的應(yīng)用，比如組卷、資源上傳等方面沒有用起來。同時也希望智慧校園平臺能夠?qū)⒔M卷這塊的功能進行簡化，讓老師容易接受些。
職業(yè)院校管理研究：參加本次二次開發(fā)培訓，您最大的感觸是什么？
楊娟：
我感觸最大的就是這次升級的很多功能還是非常實用，比如報表制作、流程自動生成等，真的很方便，可以根據(jù)學校的流程去自定義，然后發(fā)布給老師使用，各種報表都可以二次開發(fā)，比如學籍表，由于每個學校學籍表的樣式、內(nèi)容、數(shù)據(jù)量都不相同，我們可以根據(jù)學校自身需求制作報表，并且可以隨時導出，很方便。最近依能智慧校園平臺更新比較頻繁，開始比較擔心老師還沒有掌握熟練就升級了，可能會造成不便，甚至找不到原來功能的位置，但是經(jīng)過這次培訓了以后發(fā)現(xiàn)不是我想象這種情況，現(xiàn)在更簡潔更便捷，而且更能滿足個性化需求，非常好。
采訪手記
隨著信息化、數(shù)字化和智慧化與行業(yè)深層次的融合，必然會改變原有工作流程和工作方式。黃山旅游管理學校抓住機遇，在教務(wù)管理信息化、智慧化建設(shè)方面取得一定成效，減少許多人力和物力開支，提高效率和效益，降低學校管理成本。但與國家標準和規(guī)范相比，還有不少有待解決的任務(wù)，諸如個別信息孤島的互聯(lián)、安防監(jiān)控數(shù)據(jù)的整合、大數(shù)據(jù)的分析決策、智慧教學等，是學校今后急待解決的問題。上述建設(shè)過程中必然會遇到新的困難和阻力，但黃山旅游管理學校堅信，在上級主管部門的大力支持下，學校會按照“十四五”建設(shè)總體規(guī)劃穩(wěn)步推進，對照A類辦學水平評估標準全面增加信息化、數(shù)字化和智慧化教學內(nèi)容，使智慧校園建設(shè)達到新的水平。
